よくある質問とその回答集

グリーティングカード専門店【あいさつや】

 こちらでは、当店へしばしば寄せられる質問とその回答(FAQ)を紹介しております。



‘返品、交換’

品物を交換したいのですが・・・

 交換にはもちろん応じさせて頂きますが、当店の取り扱い商品はいずれも低単価品が多く、「返送にかかる費用+再納品にかかる費用+代金清算にかかる費用」を考えると経済的には買い直すのとあまり変わらないことになってしまうケースがほとんどとなってしまいますことどうかご了承ください。

 特にカレンダー、手帳については、「昨年と同じタイプのカレンダー(手帳)を頼んだつもりだったのに、届いてみたら違うタイプのカレンダー(手帳)だった・・・」という交換依頼のお話を(ほんの数回ですが)毎年戴きます。

 希望したものと違うカレンダー(手帳)を1年間使い続けなければならないことは、お客様、生産者、品物(カレンダー、手帳)、お届けした私と4者全員にとって、とても残念なことだと思います。

 発注に当たりましては、カレンダー(手帳)・タイプのお間違えの無いようにくれぐれもご注意下さいます様お願い申し上げます。